时刻把人民装在心里，是我们党的鲜明政治底色，是我们党性质和宗旨的现实体现。习近平总书记强调：“要以时时放心不下的责任感、积极担当作为的精气神为党和人民履好职、尽好责。”作为纪检监察干部，我们更要忠诚履职，厚植为民情怀。赤坎区纪委监委有关领导介绍，今年以来，区纪委监委紧盯村（社区）群众的难点、痛点、堵点问题，细化清单，精准施策，以监督“小切口”推动民生实事落地落实，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续。

纪巡合力 村民用上“放心水”

“以前水压不稳，我家二楼要装上加压泵才能用上自来水。村里还时不时爆水管，每天一回家就为用水犯愁。”赤坎区南桥街道草苏村委会洪二村村民一边打开自家水龙头，一边感叹今非昔比，“现在可好了，水压稳定了，用水也有数了，我们通过手机就能看到用水量和水费明细。”

回访组查看水压情况

让村民们喜笑颜开的背后，是一项民生实事的有力督办——自来水抄表到户工程建成投用。

洪二村属于城中村，有近300户村民，且紧挨湛江中心人民医院，村内租户较多，水压不稳、计量不准等问题长期困扰该村住户。长期以来，洪二村由村集体每个月统一向供水部门缴交水费，再由村内1名抄表员根据各户自行设置的分表挨家挨户收缴水费。由于村内自来水管老化，跑冒滴现象严重，自来水损耗过大，且高楼层水压不稳定，影响村民正常生活。

2024年4月，草苏村委会启动对洪二村实施安装自来水抄表到户工程，并公开招投标。因招投标资料送审不符合要求，且各部门沟通不畅，相关问题长期悬而未决。

走访调查核实情况后，赤坎区委巡察办廉政下访组随即召集相关职能部门召开专题会议，了解堵点难点，协调解决对策，推动完成该工程招投标工作。为了让村民及时用上“放心水”，下访组持续跟进监督工程进度。

下访组召集相关部门召开专题会议，协调解决对策

本以为招投标结束便可开工，谁知道又遇到“拦路虎”。洪二村干部向下访组反映，由于该村地下供水管主管使用年限较长，施工队担心施工过程中供水管无法通过加压测试，不愿承担管道爆裂等后果，迟迟不肯开工。

农村供水事关民生，刻不容缓。下访组联系协调工程中标的水务工程公司，督促尽快协调专业技术人员对洪二村供水管道做研判分析，确定该水管是否符合施工标准。在下访组的跟踪推动下，专业人员对村水管进行技术研判并通过加压测试，工程得以顺利施工。

抄表到户工程施工后装表情况

对工程进程缓慢等问题，区纪委监委、区委巡察办先后协调组织相关部门召开了5次工作会议，督促街道、水务公司、洪二村及时化解问题，明确责任，保证项目顺利完成，让村民用上了“放心水”。

垃圾清运 街坊回家“顺心路”

漫步今天的寸金街道寸金社区和潮州塘小区，垃圾分类亭和垃圾投放点有序布置，街道整洁舒适。说起这里的变化，往来的街坊便打开了话匣子。

“过去垃圾堆得老高了，堵了大半条路，炎热天气臭气熏天。”“垃圾清运不及时，污水流得满地都是，臭得我们都不愿意从那路过”……

说起过去，居民的话语中满是“不堪回首”；谈到如今，他们眉目舒展、满脸笑意。老街坊钟姨由衷感叹道：“大大小小的环卫车一天过来好几趟，环卫工把边边角角都清理干净。说真的，现在无论出门还是回家都舒服多了！”

人居环境整治是“百千万工程”的组成内容，也是扎实做好民生，促进文明城市建设的重要保障。寸金社区推进垃圾治理背后的故事，是人居环境整治的一个很好注脚。

群众呼声就是“第一哨声”。为了解决垃圾堆积的问题，赤坎区寸金街道纪工委联合相关部门，到群众反映问题较大的垃圾投放点蹲点调研，发现问题主要原因在于，垃圾清理运转不及时，垃圾投放点和收集站的垃圾桶等配备不足，部分群众卫生意识不强。

在寸金街道纪工委的推动下，街道相关部门加强垃圾分类宣传活动，引导居民进行垃圾分类，共组织宣传活动20次；社区建设办与区环卫处主动对接，协调解决好垃圾投放点、垃圾收集亭等问题。

寸金五横路路边和潮州塘小区垃圾堆积成山

整改后的情况

如何建立常态化机制，让辖区卫生治理更有序？街道纪工委统筹辖区内垃圾清理存在问题，集中火力推动问题解决：一是将辖区内原来露天投放点位改造升级为垃圾分类亭，化解垃圾堆积；二是增设建设垃圾投放点、垃圾收集亭，解决居民投放垃圾的困惑；三是深入辖区高校（岭师）走访调研，摸清高校垃圾投放点需求，增加垃圾投放点及垃圾运转效率。

在街道纪工委的督促下，寸金社区辖区内目前已建设垃圾投放点46个，垃圾收集亭17个，投放垃圾桶184个，受益居民约3万余人。

污水整治 宿舍小区“安心居”

“你看，那里就是化粪池的位置。”居民林叔一只手指着化粪池，一只手习惯性地去捂住鼻子，又很快放了下来。

现在赤坎区民主街道某公司宿舍区，楼道地面干燥整洁，空气清新，居民悠然进出。很难想象，一个月前，这里污水横流、臭不可闻的情景。

此前，这里的化粪池年久失修、粪水滞留导致污水外溢，86余户居民每天都要掩鼻出行。粪水浸泡，严重影响居民生活环境，但小区既无物业公司管理，又无业委会组织，小区无人管理，民生难题如何破解？赤坎区纪委监委以及民主街道纪工委联合组成下访组，将目光聚焦到某公司退休干部吴经理身上。

吴经理熟悉小区情况，在居民中有较高威信。下访组多次登门拜访与他促膝长谈，怀揣着对小区的深厚情感，吴经理欣然应允，带头组建了“银龄管家团”，两周内完成3次楼道宣讲，唤醒了47名党员居民的“主人翁”意识。

资金会不会被挪用？针对大多数住户的疑虑，在赤坎区纪委监委的推动下，该街道纪工委与司法所建立了调解群，为业主对资金收集共同监管提供保障。

面对顶楼住户“事不关己”、租户拒绝分摊等难题，司法所搭建“流动调解室”，协同社区党支部工作人员、小区楼长、党员志愿者，以“顶楼漏水维修案例”进行类比普法，消除居民疑虑，经过19轮调解，化解矛盾纠纷7起。

面对个别群众的不理解、有顾虑，下访组协调组建了社区网格员+建材公司宿舍楼长构成的“帮帮团”。日常工作中，“帮帮团”采取“情感账户”工作法，通过为独居老人免费检修下水管道等生活小事，用暖心服务换来了“钉子户”的理解支持。后期施工期间，则设立“居民监工岗”，确保工程质量和进度双达标。

整改前污水外溢的情形

整改后干净整洁的环境

经过一个多月的努力，宿舍小区成功完成了化粪池清淤和管道更换工作。更让居民开心的是，治理过程中培育出了自治队伍，让小区不仅环境整洁一新，邻里之间的关系也更加和睦融洽。

“对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事。做实基层监督，是我们纪检监察机关推动解决群众急难愁盼问题的重要手段和途径。”赤坎区纪委监委主要负责同志表示，“我们将进一步加强引导群众，发动群众参与，不断增强履职能力，切实把好事实事办到群众心坎上。”